取り扱い作品について
当店で取り扱う商品は手作り作品ですので、各商品ひとつひとつ多少の大きさ/形が異なります。十分ご検討いただいた上でのご注文をお願いいたします。
当店の取り扱い作品は全て税込価格で表示されております。
ご注文方法（動画）
作品選びからはじまり、ご注文の流れを動画で解説してあります。手軽に全体の流れを見たい方はこちらの動画をご覧ください。ご注文の流れの解説（文章）は次の項目にもしてあります。
（タイムレコード）
0：00 作品のご注文方法
01:08 請求先情報の詳細入力
ご注文方法
※タップは、指で画面を軽く叩く操作です。「軽く押して離していただく操作」パソコンでは、クリック操作にあたります。
plus k では現在ヒンメリの販売は、完成した作品とお客様ご自身で制作していただく制作キットの２種類になっております。
[SHOP]ページより[作品][制作キット]からご希望のカテゴリーを選択し作品をご覧いただくか、写真の一覧から作品をご覧ください。
気に入った作品の[素材を選んでみる]ボタンをタップすると作品の詳細や写真をご覧いただけます。
個別ページの素材[選択してください]ボタンを押し、[真鍮]・[銅]を選んでていただくと、[真鍮]・[銅]の写真や在庫数などをそれぞれご覧いただけます。
（サイズ違いなど関連商品、追加情報もありますのでこちらについてもあわせてご覧ください。）
商品を気に入っていただけましたら[注文数を入力]して[お買い物カゴに追加]ボタンをタップ、ご注文にお進みください。
まだ他の商品をご覧になりたい場合は[SHOP]ページより他の商品をご覧いただき③〜④の手順でお買い物をおたのしみください。
→ ご注文ページに進むには、[お買い物カゴを表示]ボタンをタップしていただき、「商品・金額・数量・小計」が正しく表示されているかご確認ください。続いて[お支払いへ進む]ボタンをタップします。
請求先情報の詳細を入力してください。こちらにお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号・メールアドレスをご記入ください。
（郵便番号を入れると市区町村の途中まで自動で入力されます。ぜひご利用ください。）
→ 配送先が請求先情報と同じ場合は⑦へお進みください。
配送先のご住所が請求先情報と異なる場合は、[別の住所へ配送しますか？]のチェックボックスにチェックを入れ、ご希望の配送先情報を入力してください。こちらにお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号をご記入ください。
ご希望の配達日時がございましたら、配達希望日・配達希望時間帯をお選びください。またご注文に関する連絡事項等がございましたら注文メモにご記入ください。（配送先・配達希望日時は、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。）
お客様のご希望のお支払い方法を「代金引換」「銀行振込」「郵便振替」から１つ選択してください。
全ての入力が終わりましたら[サイトの利用規約をよんで同意しました]の右側にあるチェックボックスにチェックし[注文する]ボタンをタップしてください。
※この時に入力したものに間違いや必要な情報が入力されていないとページの上部に注意書きが表示されます。注意事項に準じて入力・訂正をしてください。
注文が完了しました。表示された「注文番号・日付・合計金額・決済方法」をメモやスクリーンショット などをとり注文メールが届くのをお待ちください。
ご注文から商品お届けまでの流れ
※セミオーダーについては、注文からお届けの方法が「作品・制作キット」と異なります。
銀行振込・郵便振込の場合
ホームページよりご注文をいただきます。
ご注文後、当店より「ご注文確認メール（自動配信）」が自動で送信されます。
自動配信メール後、３日以内に当店より「お支払金額確定・振込先のご案内」メールをお送りします。複数個のご注文の場合、注文時と送料の計算が異なる場合があります。こちらの確定メールにて送料の訂正をしてお送りいたしますので、必ず内容をご確認ください。
こちらのメールにてご注文のお申し込みが確定となります。
※「ご注文確認メール（自動配信）」後、３日以内に当店より「お支払金額確定・振込先のご案内」メールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが電話かフォームにてご連絡下さい。又、自動配信メールが３日たっても送られてこない場合もお問い合わせください。
「お支払金額確定・振込先のご案内」メール到着後７日以内に代金をお振込ください。
（振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください）
代金の振込が完了いたしましたらメールにてご連絡ください。
ご入金確認後「入金確認・発送予定日のご案内」メールをお送りし、３営業日以内に作品の発送手続きをさせていただきます。
（ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします）
作品発送後「作品発送完了」メールをお送りいたします。
作品をお受け取りください。到着した「ヒンメリ」をご確認いただき、お取引が完了となります。
５日以内に作品のご確認をお願いいたします。
代金引換の場合
ホームページよりご注文をいただきます。
ご注文後、当店より「ご注文確認メール（自動配信）」が自動で送信されます。
自動配信メール後、３日以内に当店より「お支払金額確定のご案内」メールをお送りします。複数個のご注文の場合、注文時と送料の計算が異なる場合があります。こちらの確定メールにて送料の訂正をしてお送りいたしますので、必ず内容をご確認ください。
こちらのメールにてご注文のお申し込みが確定となります。
※「ご注文確認メール（自動配信）」後、３日以内に当店より「お支払金額確定のご案内」メールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが電話かフォームにてご連絡下さい。又、自動配信メールが３日たっても送られてこない場合もお問い合わせください。
ご注文のお申し込み確定後「発送予定日のご案内」メールをお送りし、５営業日以内に作品の発送手続きをさせていただきます。
作品発送後「作品発送完了」メールをお送りいたします。
作品の受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。
（代引き手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。）
作品をお受け取りください。到着した「ヒンメリ」をご確認いただき、お取引が完了となります。
５日以内に作品のご確認をお願いいたします。
返品・交換について
当店ではお客さま都合による返品・交換は原則お断りしております。
完成商品はすべて手作りによる１点ものの作品となります。ご理解の上お買い上げください。
ただし、注文した商品と違うものが届いた、制作キットの不足等の当店側の不備、配送中に破損したと思われる商品に関しましては、商品到着後５日間以内にメールにてご連絡ください。折り返し当店から「返品・交換のご案内」メールをお送りいたしますのでご案内に沿ってご返送くださいますようお願いいたします。商品ご返送前にお客様からメールがない場合、返品・交換はいたしかねます。
※交換ご希望の場合は、原則同一商品との交換となります。（在庫が不足している場合、お日にちをいただくことがございます。ご了承ください）
返品・交換のお受付ができない商品
- お届けから５日以上経過した商品
- ご注文者様以外からの申し出による商品
- 当店まで事前連絡なしに返送された商品
- お客様が一度ご使用された商品
- お客様が汚損・破損された商品
- お客様が加工された商品
※商品不備による返品・交換の場合、返送・交換品の送料・返品の際の手数料は当店が負担致します。
お問い合わせについて
商品・ご注文に関するお問い合わせは、電話・フォーム・LINEにてお問合せください。
※電話でのお問い合わせは、10:00 – 17:00（土日祝を除く）とさせていただいております。
梱包について
作品が潰れないよう包装資材を同封し段ボール箱でお届けいたします。
作品を複数ご購入される場合はできる限り同梱し、同梱が困難な場合は配送サイズの変更及び送料を加算させていただきます。 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合、梱包個口が複数になるため送料を加算させていただきます。
ギフト・ラッピングについて（一旦消し）
当店では、有料でギフト包装のサービスを行っております。（ギフトページに飛ぶようにリンク）
商品の大きさに合わせたギフトケースを当店にてお選びいたします。
ギフト梱包は作品１個につき数量「１」でご購入ください。
（複数の作品を１つのギフトケースにまとめることはできません。ご了承ください）
※ギフト包装のデザイン、仕様は予告なく変更になる場合がございます。ご了承ください。
個人情報について
ご提供いただいた個人情報は、お問い合わせの返信、商品代金決済、商品の発送、お礼のメール、イベントのDMでのお知らせにのみ使用させていただきます。
また、法律に基づき開示が義務づけられている等の特別の事情が無い限り、お客さまご本人の事前承諾無しに第三者にお客さまの個人情報の提供することはございません。